Vanliga frågor om AI för företag

Samwize Nordic AB är ett AI-bolag i Göteborg, grundat hösten 2024 av Melvin Gustavsson och Emil Almkvist. Samwize hjälper företag att använda AI i vardagen med föreläsning och utbildning, en kartläggning av var AI sparar tid i bolaget (Blueprint) och automationer och AI-agenter, och tar uppdrag i hela Sverige. Innan något rekommenderas läser Samwize leverantörernas villkor.

Ja. Samwize är en AI-konsult, eller AI-byrå om man hellre säger så, med kontor i Göteborg och uppdrag i hela Sverige. Vi hjälper företag att använda AI där det gör nytta. AI är ett av verktygen, inte alla: lika ofta är svaret en koppling mellan två system ni redan har, en inställning eller ett litet verktyg utan AI alls.

Kontoret ligger på Banehagsgatan 15 i Göteborg, våning 3, nära Röda Sten. Där sitter vi när vi inte är hos kunder.

Nej. Kontoret ligger i Göteborg, vi kommer gärna ut till bolag i hela Västsverige och vi tar uppdrag i hela Sverige. Kartläggningen gör vi hos er, föreläsningar håller vi där publiken är, och mycket av arbetet efteråt sker på distans.

Den som bestämmer i bolaget: ägare, vd eller verksamhetsledare, i små och stora bolag. Ofta bolag utan egna utvecklare. Exempel på branscher där vi löst problem: plåt och tak, städ, grossist, bygg och inredning.

Emil Almkvist är en av grundarna av Samwize och ansvarar för marknad, system och partners. Han bygger automationer, AI-agenter och verktyg, med utvecklare i bakgrunden när det behövs, och föreläser om hur företag kommer igång med AI utan att göra det svårare än det är.

Melvin Gustavsson är grundare och vd för Samwize. Han tar första mötet med kunden, leder kartläggningen och har dialogen med kunder och partners.

Blueprint är vad vi kallar vår kartläggning av verksamheten. Ett kort formulär före, två timmar hos er med den som bestämmer och ett uppföljningsmöte. Ni får ett dokument med var tiden går, en rekommenderad lösning per problem och vad varje lösning ger, räknat i timmar eller kronor. Ibland är svaret att inget ska byggas. Samma sak med två namn: kartläggning säger vad det är, och Blueprint är metodens namn hos oss.

Fast pris, allt ingår. Beloppet säger vi i det första mötet, som är kostnadsfritt och tar 30 minuter.

Vad kostar en AI-konsult?

Hos Samwize kostar första mötet ingenting, kartläggningen har ett fast pris där allt ingår, och det kartläggningen visar prissätts punkt för punkt, så att ni vet vad varje del kostar innan ni säger ja. Beloppen säger vi i mötet, eftersom de beror på vad som ska göras.

Räkna med några veckor från första mötet till uppföljningsmötet i kartläggningen, beroende på era kalendrar. Hur lång tid en lösning tar beror på vad den är: en inställning eller en koppling kan vara klar på dagar, ett eget verktyg tar längre.

Nej. Dokumentet är ert, och ni kan göra det själva, med oss eller med någon annan. Går ni vidare med oss prissätts varje del för sig, så att ni vet vad den kostar innan ni säger ja.

Den som bestämmer i bolaget: ägare, vd eller den som leder verksamheten. Är fler inblandade fyller var och en i formuläret, och den som gör arbetet varje dag får gärna vara med.

De två timmarna gör vi hos er, var i Sverige ni än finns. Första mötet och uppföljningen går bra att ta digitalt.

Ni behöver veta vad som ska göras först, och varför. Kartläggningen ger er det på papper, räknat i timmar eller kronor.

Med en arbetsuppgift, inte tio. Välj något som tar för lång tid, är repetitivt, är tråkigt och där det finns ett facit för hur det ska bli. Gör det tills det fungerar varje gång. Sedan nästa.

Vanlig automation följer regler ni skrivit i förväg: händer A, gör B. En AI-agent får ett mål och underlag och avgör själv stegen, till exempel läser ett samtal och skriver ett offertutkast. Vi använder det som räcker, och ofta räcker vanlig automation.

Det beror på hur mycket som ska byggas och underhållas. För många bolag utan egen IT räcker det att ta in någon för att välja rätt och bygga det första. Kartläggningen svarar på den frågan för ert bolag.

Det som görs för hand fast det inte behöver det: renskrivning av protokoll och anteckningar, offerter efter samtal, beställningar som skrivs på papper, uppföljningsmejl, fakturering efter leverans, svar på återkommande frågor. Kännetecknet är att momentet är repetitivt och har ett facit.

Ja. Samtalet spelas in, skrivs ut, och ett utkast till offert och mejl ligger i inkorgen när samtalet är slut. Den som ringde läser igenom och skickar. Hos er sätter vi också upp hur den som ringer får veta att samtalet spelas in.

Vi kan koppla ihop det ni har (telefoni, mejl, CRM, ekonomisystem) och ta fram vad som händer mellan stegen: var affärer stannar och hur lång tid varje steg tar. Men vi börjar med hur ni arbetar, inte med datan. Kartläggningen visar vad som är värt att mäta.

Ja, när det är rätt svar. Plåtslageriets app för protokollen är ett sådant. Vi bygger bara det vi också kan sköta och laga efteråt.

De som löser en arbetsuppgift ni redan har. Vi hjälper er att välja och läser villkoren innan ni skriver på.

Vi är inget växelbolag. Men kommunikationen är ofta där tiden försvinner, så vi kopplar AI på det ni redan har: samtal som blir offertutkast, möten som blir anteckningar och uppgifter, mejl som får svar. Behöver något bytas i grunden hjälper vi till med det också.

Ja. Emil Almkvist föreläser om hur företag kommer igång med AI: föreläsning, seminarium för nätverk och genomgång för ledningsgruppen, i Göteborg och i hela Sverige.

Boka en föreläsning med oss

Ja. En halvdag för teamet, där deltagarna använder verktygen i sitt eget arbete, på det de gör varje vecka. Två timmar för ledningsgruppen, som går därifrån med samma bild av vad som går att göra i dag och vad som inte bör göras. I Göteborg och i hela Sverige.

Vi går igenom GDPR med er innan AI kopplas in: vi läser leverantörernas villkor och går igenom vad era kunder behöver få veta. I ett kunduppdrag är det i regel ert bolag som ansvarar för kundernas uppgifter, det som kallas personuppgiftsansvarig. Hur vi själva behandlar uppgifter på sajten står på sidan om personuppgifter.

Så behandlar vi personuppgifter

Det kan vara det, om någon har läst villkoren och satt gränserna. Vi går igenom var datan lagras, om den används för träning, hur länge den sparas och vad AI:n får komma åt, innan något kopplas in.

Det avgörs av leverantören och avtalet. Vissa tjänster använder inte det ni skickar in för träning, andra får använda det för att förbättra tjänsten. Vi läser villkoren och säger vad de tillåter, innan ni bestämmer er.

Det beror på vilka tjänster som används. Flera AI-leverantörer är amerikanska, och då kan uppgifter föras över till USA. Det kräver stöd i GDPR, till exempel EU:s och USA:s ramverk för dataskydd eller standardavtalsklausuler, och det står i leverantörens villkor vilket stöd de använder. Ett amerikanskt bolag kan också bli skyldigt att lämna ut data till amerikanska myndigheter, oavsett var datan lagras. Därför ska ni få veta var varje tjänst lagrar er data innan något kopplas in. Vårt mål är att välja EU-alternativ där de finns.

Ja. Den som deltar i ett samtal får spela in det, men ett bolag som sparar inspelningen behandlar personuppgifter och ska enligt GDPR berätta det för den som ringer. Det kan ske i växeln, i ett bekräftelsemejl eller innan samtalet börjar. Vi hjälper er att välja hur. Är ert upplägg ovanligt behöver ni en jurists bedömning.

Ja, om det inte är uppenbart. Sedan 2 augusti 2026 ska den som pratar med en AI, i telefon eller i en chatt, få veta att det är en AI. När vi sätter upp en AI som pratar med era kunder går vi igenom hur den säger det.

För ett vanligt bolag som använder AI handlar det i dag till stor del om öppenhet: den som pratar med en AI ska få veta det, och det ska framgå när bilder eller röster är gjorda med AI och kan tas för äkta. Vissa användningar av AI är förbjudna sedan februari 2025. Reglerna för AI med hög risk, till exempel i rekrytering eller kreditbedömning, gäller från december 2027. För AI i produkter som maskiner och medicinteknik gäller de från augusti 2028. Vi tar upp det som berör er när vi ses, och säger till när ni behöver en jurist.

Ert bolag ansvarar i regel för kundernas uppgifter, eftersom det är ni som samlar in dem. Det kallas att vara personuppgiftsansvarig. Vad vi sköter och vad ni sköter står i avtalet för uppdraget, och ni vet från början vem som gör vad och vem ni ringer.

En enskild fråga till en AI drar lite el, men det blir mycket när stora modeller körs hela tiden. Det vi kan påverka är att inte bygga in AI där den inte behövs och att välja en modell som inte är större än uppgiften. Vad vi gör i dag och vad vi börjar med står i avsnittet om hållbarhet.

Hållbarhet: där vi är och dit vi vill

Datan är alltid er. Hur koden ägs bestäms i avtalet innan något byggs. Det vi bygger kan flyttas till era konton, och ni får koden och dokumentationen.

Vi tar bara på oss det vi också kan sköta och laga efteråt, och ni vet alltid vem ni ringer. Vad som ingår och vad som kostar extra bestäms innan något byggs.

Nej, och vi påstår inte det. Vi har ingen certifiering för informationssäkerhet eller dataskydd. Behöver ni en leverantör med formell certifiering ska ni välja en sådan, och det säger vi hellre i första mötet än i efterhand.