Så hittar du var tiden försvinner i säljprocessen
Rita upp hur en affär faktiskt går hos er, ställ fyra frågor om varje arbetsuppgift och räkna på det som fastnar. Utan att köpa ett system först.
Kort svar
Rita upp hur en affär faktiskt går hos er, tillsammans med dem som gör jobbet. Ställ fyra frågor om varje arbetsuppgift: tar det för lång tid, är det repetitivt, är det tråkigt, och finns det ett facit för hur det ska bli? Ja på alla fyra betyder att arbetsuppgiften är värd att titta på.
Så gör du
Rita processen som den faktiskt går
Inte som den står i rutinen. Låt den som gör jobbet rita stegen, och skriv ner var det väntas.
Ställ de fyra frågorna om varje arbetsuppgift
Tar det för lång tid? Är det repetitivt? Är det tråkigt? Finns det ett facit för hur det ska bli? Ja på alla fyra betyder att arbetsuppgiften är värd att titta på.
Hitta det som fastnar mellan stegen
Ofta är det inte ett steg utan väntan mellan två: offerten som skrivs dagen efter samtalet, uppföljningen som aldrig blir av. Det syns inte i rapporten.
Räkna på en arbetsuppgift
Timmar per vecka gånger 46. Fem timmar i veckan är 230 timmar om året. Räkna aldrig på hela processen på en gång, då känner ingen igen siffran.
Börja med den arbetsuppgiften, och bara den
Gör det tills det fungerar varje gång. Sedan nästa. Åtta verktyg och nio flikar utan att något blir gjort är ett vanligt sätt att misslyckas.
Ett exempel
En bild vi ofta ser: samtalet tas i bilen, offerten skrivs dagen efter när den som ringde har tid, och kunden har hunnit ringa någon annan. Momentet är inte samtalet, det är timmen dagen efter.
Vanliga frågor
Behöver vi ett CRM först?
Nej. Processen ritas på ett papper eller en whiteboard. Systemet väljs efter vad som ska mätas, inte före.
Hur hänger det här ihop med er kartläggning?
Kartläggningen är samma övning, gjord tillsammans med oss under två timmar, med ett dokument efteråt: var tiden går, en lösning per problem och vad den ger. Vi kallar den Blueprint.
Nästa steg
Vill ni hitta fler arbetsuppgifter som den här i ert bolag? Det gör vi i kartläggningen, vi kallar den Blueprint: två timmar hos er, och efteråt får ni på papper var tiden går, en lösning per problem och vad den ger.
Fler guider
2 min läsning
Så räknar du ut vad ett manuellt arbetsmoment kostar per år
Timmar i veckan gånger 46 arbetsveckor. Fem timmar i veckan är 230 timmar om året, nästan sex arbetsveckor. Så räknar du på en arbetsuppgift i ert bolag.
2 min läsning
Så får ni en offert direkt efter telefonsamtalet
Samtalet spelas in, skrivs ut till text, och ett utkast till offert och mejl ligger i inkorgen när samtalet är slut. Så kan det gå till, steg för steg.
2 min läsning
Så slipper ni renskriva besiktningsprotokollet på kvällen
Protokollet skrivs på plats, i telefonen, med bilder och tal. Ett plåtslageri gick från 2 till 4 timmars renskrivning per dag till en färdig PDF på plats.
Gör det själva eller tillsammans med oss
Guiden räcker långt. Vill ni ha hjälp att välja arbetsuppgift och räkna på den tar vi det i ett möte på 30 minuter.
Kostnadsfritt. Inget att förbereda. Eller ring 031-308 08 80.