Så får ni en offert direkt efter telefonsamtalet
Samtalet spelas in, skrivs ut till text, och ett utkast till offert och mejl ligger i inkorgen när samtalet är slut. Så kan det gå till, steg för steg.
Kort svar
Koppla telefonin så att inspelningen av samtalet går vidare automatiskt, låt en AI-agent med era priser och regler skriva ett utkast till offert och mejl, och låt den som ringde läsa igenom och skicka. Offerten som förut skrevs dagen efter ligger klar när samtalet är slut, och en människa granskar alltid.
Så gör du
Se till att samtalen går att få ut
Många växlar i dag kan spela in och skicka vidare ljudfilen automatiskt. Kontrollera att ert avtal tillåter det, och bestäm hur den som ringer får veta att samtalet spelas in.
Skriv ut samtalet till text
En tjänst för taligenkänning skriver ut samtalet till text på kort tid. Välj en leverantör som lagrar datan i EU och vars villkor säger att den inte används för träning, eller skriv ut samtalen på en egen dator.
Ge agenten reglerna och priserna
Prislista, produktnamn, villkor och tonen ni skriver i. Utan facit gissar den, och den är övertygande när den gissar fel.
Låt utkastet landa där ni redan jobbar
Ett utkast i Outlook, inte ett nytt system att logga in i. Offerten bifogad, mejlet skrivet utifrån vad som sades.
Människan granskar, alltid
Den som ringde läser igenom innan något skickas. På vårt eget seminarium skrev agenten fel operatörsnamn, och den som granskade såg det på två sekunder.
Ett exempel
Så kan det se ut: en säljare pratar med en beställare i telefon, och beställaren har fått veta att samtalet spelas in. De går igenom priser och kommer överens. Säljaren lägger på, och i mejlkorgen ligger ett utkast med offert, priser, vad, hur och när, plus ett personligt mejl utifrån samtalet. Säljaren läser igenom och skickar.
Vanliga frågor
Måste vi byta växel?
Oftast inte. Frågan är om er växel kan lämna ut inspelningen. Kan den inte det finns det växlar som kan, och vi hjälper er att välja.
Är det tillåtet enligt GDPR?
Det går, men det kräver bland annat att den som ringer får veta att samtalet spelas in, en rättslig grund för att spara det och personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörerna. Vi går igenom det med er innan något kopplas in. Kräver ert upplägg en juridisk bedömning säger vi det, och då behöver ni en jurist.
Nästa steg
Vill ni hitta fler arbetsuppgifter som den här i ert bolag? Det gör vi i kartläggningen, vi kallar den Blueprint: två timmar hos er, och efteråt får ni på papper var tiden går, en lösning per problem och vad den ger.
Fler guider
2 min läsning
Så räknar du ut vad ett manuellt arbetsmoment kostar per år
Timmar i veckan gånger 46 arbetsveckor. Fem timmar i veckan är 230 timmar om året, nästan sex arbetsveckor. Så räknar du på en arbetsuppgift i ert bolag.
2 min läsning
Så slipper ni renskriva besiktningsprotokollet på kvällen
Protokollet skrivs på plats, i telefonen, med bilder och tal. Ett plåtslageri gick från 2 till 4 timmars renskrivning per dag till en färdig PDF på plats.
2 min läsning
Så hittar du var tiden försvinner i säljprocessen
Rita upp hur en affär faktiskt går hos er, ställ fyra frågor om varje arbetsuppgift och räkna på det som fastnar. Utan att köpa ett system först.
Gör det själva eller tillsammans med oss
Guiden räcker långt. Vill ni ha hjälp att välja arbetsuppgift och räkna på den tar vi det i ett möte på 30 minuter.
Kostnadsfritt. Inget att förbereda. Eller ring 031-308 08 80.